handelsbetingelser

Essentiel Tremor WebShop – handelsbetingelser

Accept
Ved at handle på Essentiel Tremor WebShop accepter du følgende handelsbetingelser.

Betaling
Essentiel Tremor Webshop modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard Amarican Express. Betaling vil blive trukket på din konto, med det samme.

Ordre
Din ordre bliver udført så snart vi har modtaget din indbetaling på vores konto. Pt. er det 7* dage efter din bestilling. Dertil skal der så lægges yderligere nogen dage inden du kan modtage varen. Da ekstern leverandør først skal trykke, pakke og sende ordren.

*Der arbejdes på at få de 7 dage ned til 1 dag.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Omkostninger
Ved hver transaktion trækkes et gebyr på 1,4% + kr. 1,80. Transaktions er delt shoppen betaler de 1,4%, du som kunde betaler 1,80 afgift er i produktpris.

Pakning og forsendelse koster kr. 71,- excl. moms.

Essentiel Tremor Webshop bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Essentiel Tremor Webshop leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00 Levering inden for 7 hverdage.

Der laves et ordre-rul 2 gange om ugen. Typisk mandag og torsdag.

NOTE: Leveres med Post Danmark via ekstern Produktsent/leverandør.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Essentiel Tremor Webshop vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Essentiel Tremor Webshop
shop@essentieltremor.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på shop@essentieltremor.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her fortrydelsesformular

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: shop@essentieltremor.dk